Cómo debe ser la comunicación por Twitter

Twitter es la red social por excelencia de comunicación entre seguidores y usuarios o clientes de las marcas y estas mismas. Desde su aparición se ha conseguido posicionar como medio por excelencia por el cual la comunicación es mucho más fluida y a tiempo real donde los usuarios pueden comunicarse y opinar sobre marcas, eventos y cualquier situación o noticia de actualidad que sea tendencia.

En este sentido, la estrategia de marketing online de las empresas y marcas deben hacer uso de las noticias de actualidad para conseguir generar impacto y notoriedad. Aprovechar un evento de actualidad que consiga atraer a bastantes usuarios hace de Twitter la mejor red social o plataforma para conseguir captar nuevos clientes.

Por tanto, aprovechar la relevancia de un acontecimiento debe ser parte de la estrategia de contenidos de toda marca y agencia de marketing online. En esta línea deberás contemplar estos consejos para una comunicación eficaz a través de Twitter.

1. El mensaje debe ser claro. A través de los famosos 140 caracteres la marca debe comunicar su mensaje haciendo alusión al evento o acontecimiento en cuestión sin dar lugar a diferentes interpretaciones. Y es que aunque el mensaje parezca sencillo es conveniente trabajar la creatividad sin darle demasiadas vueltas.
2. Aprovecha las oportunidades. Si durante el acontecimiento se hiciera alusión a tu marca o a algún elemento que puedas aprovechar para mostrar tu ventaja competitiva, debes estar presente a través de Twitter en cuestión de pocos minutos. Y es que contestar en tiempo real es fundamental en una red social como esta. Aprovecha el momento cero de la verdad.
3. Ser relevante en el momento preciso. La consecución de tweets en el timeline, sobre todo durante un evento, fluye bastante rápido. Por ello, es fundamental impactar en el momento justo siendo relevante para los usuarios. No esperes a que pase el momento de mayor impacto.
4. Mantén los mensajes actualizados. Comenta las novedades relacionadas con tweets anteriores.
5. Y, ante todo, interactúa con tu comunidad y los usuarios que te mencionen en la red social. En este sentido, muchas veces la creatividad y originalidad pueden ayudarte a convertir un tweet en viral, sobre todo ante un comentario desafortunado.

Como vemos la oportunidad que ofrece twitter para alcanzar más seguidores y público objetivo es muy amplia. Únicamente hay que saber aprovechar el momento justo y estar siempre actualizados con las novedades, acontecimientos… que puedan surgir en las redes sociales.