Aplicaciones imprescindibles para un community manager

 

Todos los días aparecen nuevas herramientas para los Commuinity Managers y para la gestión de Redes Sociales. En este artículo mostraremos 5 herramientas importantes con sus principales características.

1. HootSuite.com

Considero que esta herramienta es de las más importantes para el Community Manager ya que permite administrar varias redes sociales desde un único panel de control.

Algunas de sus características son:

1. Permite administrar varias redes sociales:

• 1. 1. Twitter
     2. Facebook
     3. Google+
     4. LinkedIn
     5. FourSquare
     6. MySpace
     7. WordPress

2. Permite acortar las URL sin necesidad de ir a otra herramienta

3. Permite la programación de mensajes

4. No requiere descargar programa

Tiene una versión de pago y otra gratuita, la versión gratuita permite administrar hasta 5 cuentas y la de pago permite administrar ilimitadas cuentas.

2. SocialBro.com

SocialBro es una excelente herramienta para conocer y administrar la comunidad de Twitter. Algunas de sus características son:

1. Tienen una opción de pago y otra gratuita.
2. Permite filtrar su seguidores y seguidos por muchos aspectos:
   1. Por zonas horarias
   2. Lenguaje
   3. Influencia
   4. Cantidad de seguidores
   5. Cantidad de seguidos
   6. Cantidad de listas
   7. Relación entre seguidores y seguidos
   8. Antigüedad de la cuenta
   9. Número de tuits por día
   10. Tiempo del último tuit

3. Puedes usarlo para dejar de seguir a las personas que están inactivas.

3. TweetDeck.com

Es otra herramienta que permite administrar varias redes sociales desde una misma plataforma. Las principales diferencias con HootSuite son:

1. No tiene versión de pago.
2. Tiene dos versiones: una para ejecutar en Internet y otra para descargar al PC.
3. Permite administración ilimitado número de cuentas.
4. Solo permite administrar Twitter y Facebook.
5. No suministra estadísticas.

4. Social Media Monitor

Es una excelente herramienta para poder monitorear el crecimiento de:

1. Seguidores en Twitter.
2. “Me gusta” en Facebook.

Además permite comparar hasta tres cuentas en cada red sociales (ideal para compararse con la competencia).

Proporciona información numérica del crecimiento de la cuenta de los últimos siete días, último mes y últimos tres meses.

5. TwitterCounter.com

TwitterCounter a diferencia del servicio anterior, solamente brinda información de Twitter.

Permite graficar varios indicadores:

1. Seguidores
2. Tuits

Al igual que Social Media Monitor este servicio permite comparar tres cuentas.

Un aspecto relevante de TwitterCounter es que permite realizar proyecciones aproximadas hacia el futuro. Es decir:

1. Nos informa cuánto tiempo tardaremos en  llegar a un número de usuarios determinado.
2. Nos informa cuantos seguiremos tendremos en una fecha determinada en el futuro.

¿Qué aplicaciones utilizáis para gestionar las redes sociales? ¿Añadiríais alguna aplicación más que consideréis imprescindible?