Buyer persona: La clave para triunfar en tu estrategia de marketing digital y ventas

Buyer person: La clave para triunfar en tu estrategia de marketing digital y ventas

Toda empresa busca un objetivo concreto desde el momento de su creación: Vender más. A través de diferentes tácticas dibujadas en la estrategia de marketing digital Valencia intentan atraer y fidelizar clientes para conseguir venderles sus productos y servicios; pero ¿Estas personas conocen realmente a su público objetivo? ¿Saben qué quieren, buscan o necesitan? ¿Se preocupan por ellos? La clave para triunfar con tus estrategias de marketing online Valencia es comprender a la perfección a tu público, y para eso necesitamos a la Buyer persona.

¿Qué es la buyer persona?

Imagínate que tienes un restaurante que sirve platos de cinco estrellas y con precios más elevados. La clase de público objetivo a la que vas a dirigirte es gente con un poder adquisitivo superior. La gente que acuda a tu restaurante no va a pedirse bocadillos como en el bar de la esquina.

¿Ese bar es tu competencia? No porque el público que frecuenta los lugares es muy diferente. Tu vendes lujo, exclusividad, exquisitez, una experiencia que está más allá de comer un simple bocadillo; es el lugar, la forma en que se sirven los platos, la colocación de la vajilla y las servilletas… en una palabra, vendes una experiencia gourmet donde se incluyen todos los sentidos.

La buyer persona es ese arquetipo de cliente ideal para consumir tus productos o servicios.

Para definir a la buyer persona debemos seleccionar datos sociodemográficos muy concretos e información sobre conductas profesionales, personales o hábitos online. Es decir, conocer qué hacen y cómo se comportan para enfocar nuestras estrategias de marketing digital Valencia a conseguir convertirlos.

Pilares del Inbound Marketing

Como puedes leer en la entrada qué es el Inbound Marketing de forma mucho más detallada, se trata de un tipo de marketing de atracción enfocado a generar engagement en los potenciales clientes de una marca.

El valor fundamental del Inbound Marketing es generar contenido de valor para el usuario de forma que se convierta en un consumidor habitual de nuestro contenido. Despertamos la atención de la audiencia, les lanzamos el gancho para después conseguir venderles nuestros productos o servicios.

Las redes sociales y el social media Valencia también influyen y juegan un papel muy protagónico en el Inbound Marketing ya que permitirán atraer tráfico web a través de los medios sociales.

¿Sabías de la existencia del social selling? Puedes ver todas las claves del social selling y el por qué se está convirtiendo en una tendencia de marketing online Valencia.

El contenido de valor que hemos creado siguiendo la estrategia de Inbound marketing dependerá en gran medida (y en muchas ocasiones nos ayudará) para crear o construir el perfil de nuestra buyer persona. Si estos usuarios dejan contenido en forma de comentarios, o comparten un tipo de tema más que el resto, conoceremos sus inquietudes, intereses, opiniones y dolores que pueda tener. Además veremos en primera persona dónde busca y cómo busca estos contenidos (puede ser a través del ordenador o en el móvil)

Usuarios móviles vs usuarios en ordenador

Aquí nos vamos a detener un momento para hablar sobre el posicionamiento seo valencia, es decir, la forma de optimización on page de nuestros contenidos de valor generados para atraer clientes a través del Inbound Marketing.

No es lo mismo redactar para posicionamiento SEO Valencia a través de ordenador que SEO para smartphone.

Lo usuarios no tienen el mismo tipo de comportamiento de búsqueda en las dos plataforma. Ambos buscan el mismo contenido pero dependiendo del dispositivo móvil las búsquedas tienen una forma u otra; incluso hay un tipo de búsquedas que tienen una mayor tendencia en móvil que en ordenador u otras que jamás buscarías en móvil, por lo que hacer SEO para smartphone no sería óptimo.

Por ejemplo, piensa que vas a comprarte el paquete de Adobe Photoshop porque eres un experto en diseño gráfico Valencia ¿Buscarías comprar el paquete a través del smarphone?

No, porque lo ideal es comprarlo y descargarlo para instalarlo directamente. Por lo tanto, si nuestra estrategia de marketing digital Valencia fuera promocionar la venta de este paquete a través del marketing de contenidos e Inbound Marketing, tendríamos que adaptar nuestras keywords al lenguaje que se utilizaría en ordenador.

Características importantes para definir la buyer persona

Una de las principales características diferenciadoras entre los diferentes perfiles de buyer persona es el llamado “dolor” o “pain”. Con esto nos referimos a cualquier preocupación o necesidad que pueda sentir la buyer persona.

¿Por qué es importante? Porque de esta forma podemos enfocar nuestro tono de comunicación a ofrecerles la solución a través de nuestros productos o servicios.

¿Qué tienes una tienda online y quieres atraer clientes? Pues nosotros te ofrecemos el posicionamiento SEO Valencia junto con una estrategia de marketing en redes sociales y Social Media Valencia como respuesta a atraer más tráfico web.

¿Qué necesitas el tráfico en menos de un mes para renovar un contrato con patrocinadores? Pues entonces el posicionamiento web Valencia no tendría sentido alguno puesto que necesitamos el trabajo de varios meses para ver resultados, aunque a largo plazo sea mucho más duradero.

En esta ocasión necesitaríamos los servicios de posicionamiento SEM Valencia o campañas en Google Adwords para atraer clientes con rapidez.

La siguiente característica necesaria para nuestro cliente ideal es conocer su driver. Dicho de otro modo, la motivación que le impulsa a realizar las búsquedas en Google o aquello que le predispone a comprar los productos y servicios que ofrece nuestra empresa.

 Imagen mental clara de nuestra buyer persona

Cuanto más conozcamos el perfil de nuestra buyer persona, con la información más completa posible, mejor adaptaremos nuestras estrategias de marketing online Valencia porque podremos partir del enfoque correcto desde el primer momento.

El contenido global de la estrategia de marketing online Valencia, redes sociales y Social Media Valencia tendrán una coherencia y se complementarán entre sí. De esta forma, podremos contar mucho mejor el storytelling de nuestra marca o nuestros productos concretos.

Información necesaria en el perfil de la buyer persona

A nivel general, esta es la información que necesitarás para definir a tu buyer persona ideal:

Personal: Aficiones, gustos, personas que pueden influenciar la toma de decisión de compra, qué cosas le hacen feliz y cuáles le enfadan, qué objetivos tiene, motivaciones…

Conducta online: redes sociales que utiliza, forma de compra online y qué tipo de productos online consume, dónde busca la información para comprar los productos o adquirir los servicios de empresa, la frecuencia con que lo hace, canales (Móvil, ordenador, Tablet, off line, preguntando…), las páginas de referencia…

Conducta laboral: Responsabilidades, cargos, retos, nivel de información, influencias de su entorno laboral…

Relación con nuestra compañía: cómo nos ha conocido, motivos por los que nos ha contratado o porqué ha comprado nuestros servicios, cómo ha conseguido conocernos, qué valora más de nosotros como empresa, que intención tiene para con nuestra marca…

Conclusiones sobre las ventajas de crear una buyer persona

Crear un perfil de buyer persona es una gran ventaja que debes aprovechar para vender más en internet. Tus estrategias de marketing digital Valencia o marketing online Valencia estarán mucho más enfocadas al cliente concreto consumidor de tus servicios y conseguirás crear una comunidad de seguidores detrás de tu marca.