Razones para contratar un Community Manager

Razones para contratar un Community Manager

Tu negocio ya está en marcha y has decidido que quieres idear una estrategia de social media marketing que te ayude a aumentar tu visibilidad en las redes sociales y mejorar tu reputación online. ¿Has escuchado hablar del Community Management y el Community Manager Valencia? ¿Por qué deberías contratar un Community Manager?

¿Por qué contratar un Community insManager?

Existen multitud de redes sociales donde tu empresa podría tener presencia online para alcanzar potenciales clientes. Contratar un community manager para tu empresa o un proyecto personal te dará la seguridad de contratar a expertos profesionales en el mundo del Social Media Marketing y la gestión de las redes sociales para empresas.

¿Qué es un Community Manager?

Un Community Manager Valencia es una figura profesional del marketing digital Valencia, que actúa como voz de una marca o empresa en las redes sociales.

Este profesional se encarga de la gestión de redes sociales para empresas, crear contenido atractivo para los potenciales clientes, responder e interactuar con la comunidad online y gestionar la reputación online de la marca para crear lazos emocionales y de confianza con los consumidores de una marca.

El potencial de las redes sociales es infinito. Desde su aparición, las marcas pueden interactuar más fácil y libremente con su comunidad de seguidores. De esta forma las marcas pueden crear lazos más duraderos con los clientes para conseguir fidelizarlos a largo plazo.

¿Una persona que utiliza diariamente sus redes personales es Community Manager?

La respuesta es no.

Para convertirse en Community Manager Valencia es necesario formarse, tener experiencia y actitud. La gestión de redes sociales para empresas no es una tontería; se trata de llevar la comunicación 2.0 de la empresa. El gestor de comunidades online es la voz de la empresa cara a los usuarios y, por tanto, debe seguir la línea de comunicación de la empresa.

Si la comunicación social media Valencia se deja en manos de una persona que no esté cualificada, la empresa puede tener más inconvenientes que beneficios.

¿Quieres triunfar cómo community manager? Entonces fórmate.

Entonces, ¿Por qué una empresa necesita contratar un Community Manager para gestionar sus redes sociales? ¿Qué valor aporta el Community Manager a la empresa?

Funciones del Community Manager

Una empresa necesita contratar un Community Manager por las funciones que realiza. Los servicios profesionales que ofrecen son fruto de la experiencia y la formación no solo en estrategias de social media Valencia, sino porque es experto en comunicación y conoce las mejores herramientas para la monitorización y gestión de redes sociales para empresa.

Entre las funciones del Community Manager tenemos las siguientes:

  • Es un experto en comunicación. Conoce e investiga las novedades del sector de la empresa para ofrecer al público información de valor. Sabe cómo transmitir las ideas y generar empatía.
  • Conoce al cliente potencial de la empresa. El Community Manager de la agencia social media Valencia, a través de los medios sociales como Facebook, Instagram… te ayudará a conocer cuál es el público que más interés muestra por el producto y/o servicios de la empresa. Además, conoce cómo es el público objetivo o la buyer persona: aficiones, intereses, localización, edad…
  • El gestor de comunidades online se encargará de buscar nuevo público.
  • Entre sus tareas, es fundamental el diálogo y la interacción con los consumidores y potenciales clientes. Ellos están en internet hablando del producto, leyendo opiniones de otros consumidores o creando contenido sobre él. El Community Manager Valencia gestionará estas conversaciones para favorecer a la empresa.
  • Es un experto en atención al cliente. Será el encargado de ofrecer respuestas a los usuarios en sus sugerencias, quejas o comentarios.
  • Actúa de relaciones públicas online de la empresa. Investigará hasta conocer qué usuarios son los más influyentes para tratar de fidelizarlos para convertirlos en prescriptores o embajadores de marca.
  • Generará ventas para tu empresa. A través de la dinamización social media Valencia, atraerá a los clientes ya sea al establecimiento físico de la empresa, a la web corporativa o al ecomerce.
  • Una de los objetivos del Community Management es conseguir que la empresa genere una relación de confianza con sus consumidores. Por ello, el Community Manager conseguirá a través de publicaciones atractivas y creativas que los usuarios interactúen con la marca y la eligan frente a la competencia, generando notoriedad de marca.
  • Focus Groups. Las redes sociales servirán de medio para saber la opinión que tienen los usuarios de los productos, los usos que le dan, si lo recomendarían o qué es lo que más valoran del producto. ¿Por qué es importante que sea un profesional de la comunicación 2.0? Porque a través de los resultados de Focus Groups contribuirá a que la agencia de marketing digital Valencia y la propia empresa ideen estrategias de marketing online enfocadas a ofrecer lo que realmente pide el cliente.

Entonces, ¿Por qué necesitamos contratar un Community Manager Valencia?

6 razones para contratar un Community Manager para la gestión de redes sociales

  1. Mejorar la imagen de marca.
  2. Mejorar la atención al cliente.
  3. Distribuir contenido de calidad excelente.
  4. Crear afinidad con tu audiencia para fidelizarla.
  5. Analíticas de redes sociales y gestión de métricas.
  6. Multiplicar el alcance de las publicaciones y la relevancia de marca.

Todas las razones para contratar un Community Manager Valencia para la gestión de redes sociales de tu empresa están interconectadas entre sí y persiguen un objetivo muy claro.

Al mejorar la imagen de una marca conseguiremos que cuando los usuarios hagan búsquedas en Google encuentren un sitio web actualizado y perfectamente enlazado hacia los perfiles de la empresa en medios sociales.

Los usuarios esperan que la información entre la web y los diferentes medios sociales sean coherentes entre sí, al igual que la empresa tenga un plan de publicaciones regular y constante con contenidos de calidad e interesantes.

Las redes sociales son canales que permiten una relación mucho más directa con los usuarios. Permiten que las respuestas sean más rápidas y cuidadosas ya que son visibles para el resto de usuario. Si eres una marca dirigida a un público joven es imprescindible que tengas una buena gestión de redes sociales ya que tu público se encuentra en ellas.

Contar con una empresa de social media Valencia, te ahorrará tener que constar por ti mismo los mensajes en redes sociales. Además debes pensar que en su mayoría instantáneas, por lo que los usuarios están acostumbrados a tener respuestas muy rápidas. Si tardas mucho tiempo en contestar pueden enfadarse con la marca, por lo que pierdes una gran oportunidad de negocio.

Debes ofrecer contenido de calidad en las redes, incluso aunque el ritmo frenético de publicaciones pueda sepultar el comentario. Las herramientas para redes sociales que utilizan los profesionales de la gestión de redes, curan el contenido para ofrecer lo que buscan los clientes.

Al ofrecerles lo que buscan aumentaremos la afinidad con la audiencia. ¿Cómo? Contando historias, deleitando a la comunidad y aumentando la visibilidad de marca.

Un buen trabajo por parte de la agencia social media Valencia y sus gestores de comunidades online expertos se traducirá en tráfico web a través de una estrategia de social media marketing para aumentar el tráfico y las ventas.

Después de toda acción de marketing digital Valencia unida a estrategias de social media marketing deben medirse y planificarse: Se establecen los KPI, se interpretan y se toma la decisión más óptima para la empresa.

Si sigues todos estos consejos, verás cómo conseguirás multiplicar el alcance de tus publicaciones y ver cómo crece la relevancia de tu marca.

Vende más con Instagram

Si hablamos de Community Managers y redes sociales es imprescindible hablar de Instagram, la red social del momento. Instagram es el lugar perfecto para mejorar la reputación online de las marcas y crear una comunidad sólida entorno a la misma.

Los Millenars están en Instagram y poco a poco el resto de mundo (y otras empresas, tú competencia…) empiezan a crearse sus perfiles personales o perfiles de empresa. Las funcionalidades de Instagram enamoran a sus usuarios, al igual que su  look & feel.  No es extraño, de hecho cada vez es más habitual, que se haya convertido en la red social favorita del planeta y de las estrategias de marketing digital Valencia.

 

La mejor plataforma para vender las historias de las marcas es Instagram y sus historias. ¿A qué esperas para vender más en Instagram?

Conclusiones para contratar Community Manager

Te dejamos unas preguntas para que reflexiones. Nosotros, como empresa de social media Valencia y agencia de marketing digital Valencia queremos que seas tú quien decida si es mejor contratar un Community Manager Valencia para la gestión de redes sociales para tu empresa.

¿Contratar un Community Manager Valencia es una ventaja para la empresa? ¿Un experto en comunicación 2.0 se encargará mejor de la gestión de redes sociales para empresas? ¿Unirá las estrategias de redes sociales con un plan de social media que genere ventas? ¿Quiero dinamizar y gestionar las redes sociales, aumentar la notoriedad y reputación de mi empresa?

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